En los momentos difíciles,              ¿QUIÉN ELIGES SER?

Sergio Sedas, PhD

Tu carácter y el carácter de tu organización y de sus líderes se mide en los momentos mas difíciles. Cuando la economía está mal. Cuando perdiste grandes pedidos a la competencia. Cuando un amigo está en dificultades.  

 Hace algunos años, en el 2008 hubo una gran recesión, las compañías y los bancos comenzaron a tronar, y los pedidos de los clientes se comenzaron a cancelar.

Hubo una empresa, Barry Wehmiller, que tuvo una decisión difícil que tomar: hago lo que demás están haciendo y simplemente despido gente para mantenernos a flote,– o hago algo diferente?  

 Citicorp había despedido a 73,000 personas, 

Bank of America a 35,000, 

General Motors a 34,000 y

Hewlett-Packard a 25,000 personas. 

Las compañías mas grandes e importantes estaban despidiendo a cantidades masivas de gente. Y por consecuencia – no había empleos.  

 Fieles a su principio fundamental que declara que“medimos nuestro éxito por la manera en que tocamos la vida de la gente” se reunieron los líderes de la empresa para encontrar una solución. 

En su búsqueda descartaron las soluciones obvias y comenzaron a generar ideas que pensara en el bienestar de toda la gente. Al final, encontraron alternativas que favorecían un sacrificio colectivo para así salvar el empleo de todos.  

A través de un video, el presidente habló con toda la gente, con miles de personas en la organización. Y les compartió la resolución:

para evitar despidos, 

• todos los que laboran en la empresa dejaron de trabajar cuatro semanas, 
• se suspendió la igualación de fondo de ahorro (401K), 
• se suspendieron los gastos en celebraciones, los líderes suspendieron sus bonos, 
• el mismo presidente de la compañía redujo sustancialmente su sueldo (de $875,000 dlls anuales a tan solo  $10,500 dólares anuales).

Consciente que todos estaban haciendo un sacrificio colectivo, los líderes de la empresa  buscaron otras maneras de ayudar, apoyar y agradecer al personal en estos tiempos tan difíciles. 

La Universidad de la empresa seguiría abierta para que la gente pudiera seguirse preparando durante la recesión, y se les alentaba a todos a que asistieran durante sus tiempos muertos para seguirse preparando. 

Podían seguir celebrando los éxitos y logros pero sin gastar. 

Y respecto a las cuatro semanas libres sin goce de sueldo, en lugar de que la compañía te las programara, cada quien podía decidir y elegir cuando le era mas conveniente tomar sus días. Algunos aprovecharon para tomar este tiempo libre en verano - y así pasar tiempo de vacaciones con sus hijos. Otros prefirieron tomarse días salteados a lo largo del año.  

 Y sucedió algo increíble. Aunque todo el mundo estaba preocupado viendo a sus amigos y familiares que perdían su trabajo. La gente de Barry Wehmiller dejó de preocuparse de su situación. En medio de una gran recesión, los ánimos subieron, los colaboradores apreciaron y reconocieron a su empresa y a sus líderes, y volvieron a confiar en que tenían su trabajo seguro. 

Esto tuvo un efecto muy positivo. Sintiéndose seguros, la gente se dedicó a trabajar con tranquilidad y ahínco. Y muestras de generosidad brotaron por todos lados.

Todos en la compañía comenzaron a colaborar y a trabajar juntos. Varios ofrecieron trabajar sin paga.Y muchos inclusive ofrecieron descansar dos semanas mas, para que no les recortaran esas semanas a compañeros mas necesitados.

Sus acciones, durante los tiempos difíciles pusieron en evidencia su auténtico compromiso a sus valores y principios : “Medimos el éxito por la manera en que tocamos la vida de la gente”. 

Los tiempos difíciles hacen florecer lo mejor o peor de las personas. Y detrás y en medio de tu organización - estás tu.  En los momentos difíciles, tu quien eliges ser ?

Mi nombre es Sergio Sedas - y me dedico a ayudar a lideres a elevar el engagement, compromiso y resultados en su equipo y en su organización. 

Déjame tus comentarios. En los momentos difíciles, tu quien eliges ser?

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  ¿Quien eres en los momentos difíciles? del Dr. Sergio W. Sedas. www.SergioSedas.com Publicado en El Financiero. Reflexión inspirada en el libro “Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family”, Bob Chapman.

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