Cine sunt clientii?
Descrie cat mai exact pentru cine este serviciul/produsul tau. Cand vei stii asta vei stii si cum sa-i gasesti si sa le atragi atentia.
Fa un plan cum ii gasesti si cum te gasesc?
Problema, cand esti la inceput, este ca nu esti cunoscut, si cum poti castiga bani daca oamenii nu stiu ca oferi anumite servicii sau produse.
De aceea este importanta promovarea firmei tale. Si prin cat mai multe mijloace te promovezi cu atat mai mult poti acapara o mai mare masa de oameni.
Foarte multi oameni se concentreaza pe produsul sau serviciul pe care-l ofera si uita ca banii vin atunci cand il vinzi nu cand il faci si-l ti in debara.
Cand produsele tale sunt (de exemplu) produse pentru bebelusi, clientela ta sunt parintii cu copii mici si cei ce urmeaza sa devina parinti.
In cazul acesta pentru a capta atentia acestor persoane trebuie sa afli unde le gasesti si cum poti sa fi in aria lor vizuala.
Cum captezi atentia publicului tau?
1. Posteaza pe grupuri de socializare.
Ia legatura cu reviste, emisiuni si publicatii pentru publicul tau.
2. Evenimente pentru publicul tau: participa, promoveaza, finanteaza sau creaza workshop-uri pentru publicul tau.
3. Afla ce face concurenta ta (cum isi atrage ea clientela) si incearca sa faci ca ei si sa aduci imbunatatiri.
4. Fa un plan cum ii fidelizezi (o afacere de lunga durata are nevoie de clienti lunari ce iti v-or asigura continuitate in activitatea ta).
Celor care achizitioneaza de la tine poti sa le oferi: carti de vizita, brosuri, carduri de reducere, articole pe site pentru ei.
5. Tine evidenta unei baze de date a clientilor tai si tine-i la curent cu noile oferte.
Cere parerea lor, ofera o reducere daca recomanda, da share, comentariu sau alte activitati ce-ti promoveaza produsul sau serviciul etc.
Ofera-le o experienta unica si placuta (fa cat mai usoara comunicarea cu ei, ofera servicii si produse de calitate, ofera variante de produse in functie de ceea ce doreste clientul, etc.)
Folosete serviciile de promovare:
- online (site oficial, inregistreaza afacerea pe google business pentru ca oamenii sa te gaseasca pe google maps, pagina de facebook, linkedin, instangram, pinterest, twitter, blog, youtube, optimizeaza afacerea ta in cautarile pe internet SEO etc.)
- fizice (expune bannere, roll-upuri, afise, sigla locatiei fizice, flyere, pliante, etc.)
Arata-ti profesionalismul:
-prin seriozitate in ceea ce priveste contractele de colaborare
-la locul de munca fi organizat si expune din lucrari (daca oferi produse realizate de tine)
-expune diplomele cu certificarile tale in domeniu
- foloseste newslettere si documente emise de firma standardizate (cu datele de contact, logo si o structura ce poate sa-ti usureze munca si in acelasi timp arata profesionalismul) etc.