Este documento se irá actualizando y busca dar información legal para los afectados por iDental. Es una recopilación de información en actualización continua del contenido web.
Se detallan todos
los pasos amistosos para cancelar el contrato con iDental y como avisar a la
Entidad financiera para dejar de pagar el crédito a iDental.
POLO ABOGADOS ESPECIALIZADOS EN NEGLIGENCIAS CLÍNICAS,MÉDICAS Y DENTALES
Como abogados en Granada venimos atendiendo pacientes con problemas de salud relacionados con la sanidad pública debido a las continuas privatizaciones y recortes presupuestarios.
Es un hecho que la calidad de los servicios ha bajado por falta de medios afectando a la salud de los pacientes y generando daños físicos y psíquicos que requiere de una indemnización médica reparadora.
Igualmente como Abogados venimos trabajando accidentes de circulación o accidentes laborales adquiriendo conocimientos para analizar y evaluar las consecuencias y padecimientos médicos por mala praxis.
¿Llevas meses soportando molestias por culpa de iDental?
¿Estás pagando un crédito a iDental por un servicio que no has recibido?
En POLO Abogados Defendemos a los afectados por las 24 clínicas cerradas en toda España.
Los Afectados por iDental se cuentan por toda España. Entre los Afectados por iDental se encuentran víctimas tanto por el cierre de las clínicas iDental como por negligencias o mala praxis en los tratamientos dentales a pacientes que no fueron finalizados, uso de materiales de baja calidad o realizados por profesionales sin experiencia.
iDental Albacete, Alicante (Elche), Almería, Asturias (Gijón), Barcelona, Betxí (Castellón), Cobatillas (Murcia), Córdoba, El Puerto de Santa María (Cádiz), Girona, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, Madrid (Madrid y Rivas Vaciamadrid), Málaga, Santa Marta de Tormes (Salamanca), Santander, Segovia, Sevilla, Tarragona Valencia (Valencia y Alfafar), Valladolid y Zaragoza.
¿Qué hacemos como Abogados representando a los afectados por iDental?
Dada la envergadura de la estafa de iDental es fundamental contratar con abogados especialistas en negligencias médicas como es el caso de la estafa de la Clínica Dental iDental. Como despacho de abogados representaremos con rigor a los estafados por iDental por la vía civil y penal.
Buscamos la máxima indemnización por negligencia dental
Los juzgados y las audiencias provinciales, en reclamaciones muy similares a este tipo, resuelven a favor del afectado declarando la ineficacia del contrato con iDental y la ineficacia del contrato de préstamo con la entidad financiera. Te atendemos de forma presencial como abogados para el caso iDental en Almería y Granada. Y de forma online .
Abogados en negligencias dentales
En los últimos tiempos el mercado de las clínicas dentales ha pasado de pequeños negocios a grandes cadenas privadas que compiten agresivamente en precios, lo cual conlleva que los tratamientos se hagan en algunas ocasiones con menores garantías. En España las cadenas de clínicas dentales más anunciadas han venido sufriendo problemas y quejas de todo tipo por parte de pacientes y poco a poco hemos ido especializándonos como abogados en negligencias dentales.
Algunos casos son especialmente dramáticos por la publicidad agresiva y el perfil de afectados.
¿Cuánto cuesta un abogado en negligencias dentales o médicas?
En el despacho de abogados tenemos una política de honorarios y presupuesto transparente y de trato cercano al cliente lo que implica que en algunos casos tengamos que escoger muy bien los casos que podemos llevar. Muchos despachos de abogados prefieren ir a porcentaje o a cuota Litis. Esto no siempre es recomendable y es importante que lo sepas. Nuestro porcentaje está entre el 10%- 30% dependiendo de la complejidad procesal.
No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de abogados, defenderemos tus intereses.
iDental es fundada por Garrido Sans y Luis Sans, participada por varias sociedades y actualmente adquirida por Weston Hill creando un modelo de bajo coste que al parecer se financiaba de forma piramidal a través de acuerdos con entidades financieras ofreciendo créditos personales y de consumo con una forma de venta agresiva para vender tratamientos que no se realizaron, finalizaron o no se realizaron correctamente.
iDental puede ser un supuesto de estafa sanitaria piramidal. Un modelo de negocio donde los nuevos pacientes financian los tratamientos de los anteriores y que explota sin previo aviso cuando no hay fondos para los tratamientos de los últimos pacientes dentales y de un día para otro se encuentran con la clínica dental cerrada.
Actualmente iDental se encuentra en concurso de acreedores y con todas las clínicas cerradas. Se desconoce si algún grupo empresarial se hará cargo de la deuda. De momento solo sabemos que los pacientes de iDental han quedado con los tratamientos a medias, cuando no defectuosos y con problemas asociados y que nadie de iDental da la cara y les ofrece una solución.
En algunos casos más graves se han detectado incluso posibles contagios por falta de medidas sanitarias en las clínicas o falta de experiencia del personal de IDental según varias fuentes periodísticas nacionales.
Además a estos hechos gravísimos muchos afectados a los que estamos reclamando finalizar los pagos con iDental, continúan con créditos pendientes de pago por servicios no recibidos y en otros con los expedientes clínicos sanitarios secuestrados lo que le impide acudir con garantías a otros centros clínicos para paliar los dolores o finalizar los tratamientos. Algunas financieras están ofreciendo derivar a otra clínica, pero no se dan las suficientes garantías.
La posible estafa de iDental puede ser la mayor en la historia de toda Europa y afecta principalmente a las familias con menos recursos.
¿Necesito contratar un abogado para denunciar a iDental?
Como abogados especialistas en negligencias dentales, mala praxis y dererecho civil y penalanalizamos gratuitamente tu caso. Ofrecemos como abogados la defensa de los afectados por iDental en la vía Civil o Penal para actuar frente iDental, sus financieras, seguros y a algunos de sus odontólogos por mala praxis.
“Pago el préstamo todos los meses pero en iDental no me han empezado el tratamiento. Solo me han hecho una limpieza.”
“He pagado el tratamiento por adelantado o he firmado un préstamo que pago todos los meses y no me comienzan el tratamiento. Lo único que me han hecho es una limpieza pero no me dan citas para avanzar con el tratamiento.”
Fuentes de consumo indican que las reclamaciones a clínicas dentales han aumentado un 30% en los últimos años y que de este total en 2016 un 70% de las quejas ante consumo fueron a las cadenas de clínicas dentales cuando tienen un 6% del total de centros clínicos dentales en España lo que viene siendo una media de 1 queja por centro al mes de media aproximadamente.
Se explica más adelante. La Ley de Crédito al Consumo establece que en caso de que el servicio no se preste o se preste de forma deficiente el cliente podrá reclamar contra la financiera después de reclamar contra la clínica.
No recomendamos dejar de pagar sin haber interpuesto antes una reclamación oficial contra iDental y sin haber contactado con la entidad financiera. Dejar de pagar de repente puede causarnos problemas aunque tengamos la razón de nuestra parte.
“Es una práctica común. Si el cliente no puede pagar, se busca firmar el contrato con hermanos, hijos o parejas”, explica una ex trabajadora de Sevilla. (Fuente: El mundo)
He financiado el tratamiento por adelantado y no me dan citas. No me terminan el tratamiento.
A los odontólogos se les pedirá explicaciones por la vía judicial, al igual que los afectados de iDental pueden solicitar acciones de investigación dentro de los mismos colegios de odontólogos de su localidad por mala praxis.
Consejos para los afectados por iDental
Tanto si eres un afectado por iDental por no haber recibido tratamiento por haber cerrado la clínica sin avisar como si tu tratamiento ha quedado a medias y no has recibido el tratamiento te recomendamos esta lectura:
En el caso de iDental observamos casos como negligencias, mala praxis e incumplimientos de contrato, pero además se contemplan por nuestro despacho de abogados especialista en negligencias médicas otros posibles casos como:
Ejemplo típico de anuncios gancho con la finanidad de confundir a los consumidores.
La cadena iDental bajo el lema “Dentistas con Corazón” y una fuerte inversión publicitaria sobre el concepto “Asistencia Social Dental” ha realizado prácticas que pudieran ser totalmente negligentes al crear una apariencia de que colaboraba con instituciones públicas.
En algunos anuncios se han visto usar términos como “Subvenciones” y “Ayudas” para simples descuentos ficticios que se amparan sobre servicios con bajas garantías o no terminados en un sistema aparentemente de financiación piramidal de tratamientos insostenible económicamente.
Precios fraudulentos y presupuestos opacos
Hay indicios según fuentes sin confirmar que los trabajadores solicitaban datos económicos para hacerse una idea de la economía del paciente cambiando los presupuestos en función del nivel de ingresos.
Ventas agresivas vulnerando los derechos de los consumidores
Igualmente existen testimonios de afectados por iDental de denuncias por políticas de venta agresiva donde se les obligaba a firmar un contrato rápidamente para no perder el descuento y a la vez no recibían citas hasta que había pasado el periodo de desistimiento del contrato.
Muchos profesionales de la odontología y clínicas dentales indican que los precios no eran reales en algunos casos y que se estaba utilizando una metodología de bajo coste que podía poner en riesgo al paciente dental.
Negligencia dental o mala praxis por los dentistas de iDental
Una negligencia o mala praxis dental puede ser reclamada por abogados en los casos en los que el profesional no desempeña su trabajo de forma profesional en base a los principios de ejercicio de la odontología en supuestos como:
Las negligencias dentales más frecuentes se hacen cuando no se tiene en cuenta elementos básicos que producen lesiones o complicaciones y además no se informa al paciente de los posibles efectos secundarios. Extracciones de piezas dentales indebidas, equivocaciones, daños óseos o nerviosos, infecciones dentales…
¿Cómo puedo denunciar una negligencia dental?
Para denunciar una negligencia dental es más que probable que tengas que acudir a la vía judicial. Para ello se debe acreditar el daño siendo necesario un informe pericial de un tercer odontólogo con la capacitación para elaborar un informe de daños.
En algunos supuestos tenemos convenios con centros médicos para que el cliente no tenga que asumir este gasto y se pueda solicitar al final del procedimiento judicial cuando se obtenga la condena. No obstante, el departamento jurídico de los abogados especialistas en negligencias dentales deberá analizar el caso previamente ya que son procedimientos sé que pueden alargar en el tiempo o no ser viables para que el despacho de abogados asuma los costos.
Si el daño es claro, algunos abogados pueden recomendar al centro clínico una solución amistosa para no llegar a juicio en la que se negocia un acuerdo o indemnización.
Demanda iDental por posible Estafa, mala praxis e incumplimiento de contrato.
iDental se valía de anuncios fraudulento utilizando palabras como subvenciones o ayudas sociales. En la práctica materiales de baja calidad, profesionales con poca experiencia o sistemas de venta agresiva eran algunas de las prácticas más habituales de la cadena de clinicas dentales.
Las Plataformas de Afectados de iDental están intentando reunir con bastante éxito a todos los posibles afectados por iDental para reclamar acciones al gobierno y al poder judicial. Bajo el lema “Nadie va a defenderte si tú no decides hacerlo” buscan acciones colectivas. Si bien hay que diferencias entre las verdaderas plataformas de afectados de aquellas que están constituidas como plataformas de captación de clientes para los despachos de Abogados.
No es un tema fácil, es más rápido conseguir una solución por la vía judicial, pero a la vez hay un problema de salud pública y es la falta de control por parte de las administraciones en las funciones de vigilancia de las clínicas dentales (A pesar del alto número de denuncias)
La realidad es dura pero sencilla, contra iDental hay que actuar en la vía judicial civil y por supuesto en la vía penal ya que hay muchos indicadores de que estamos ante delitos como la estafa o negligencias profesionales por parte de dentistas, así como responsabilidades por gestión de los propietarios de iDental.
A iDental le parecería perfecto que solo se hicieran manifestaciones, así duro y así de sencillo, los derechos no se tienen, los derechos se ejercen y es por ello que todos los afectados deben animarse a denunciar a iDental.
iDental se ha ensañado con aquellos que menos medios económicos tenían, igualmente defender tus derechos como afectado es posible.
Puedes hacerlo desde el turno de oficio donde te asignarán por sorteo un abogado con más de tres años de experiencia, lo cual es una garantía de calidad, pero no de especialización o bien contratar a un abogado especialista en negligencias médicas y dentales que busque la máxima indemnización para el cliente por tus medios.
La decisión para algunos afectados no es fácil, sobre todo porque es una empresa en concurso donde difícilmente se puede saber cómo cobrar la indemnización y en qué tiempo.
El gasto quizás más importarte para los afectados será hacerse con un buen informe pericial de un odontólogo que sea preciso y acompañe todas las pruebas necesarias como historial clínico, radiografías, impacto in la vida diaria, complicaciones posteriores. No es fácil para algunos afectados hacer un estudio de este tipo. A muchos de los afectados por iDental se le quitaron piezas dentales completas, algunas de ellas que podrían estar bien, pero no es fácil de probar esa situación si no se han hecho las pruebas necesarias y parece que iDental no se complicaba demasiado para decidir si una pieza debía mantenerse o quitarse.
No solo son los gastos judiciales por la demanda a iDental, he sufrido daños
Muchos de los afectados de iDental tienen un doble problema siguen teniendo un problema de salud dental y acudieron a estas clínicas porque no tenían medios económicos para acudir a otras con precios más elevados. De forma que al servicio pagado y no recibido, se le suman las complicaciones de salud y el hecho de tener que pagar un nuevo tratamiento que no solo tiene un importe superior, sino que además tendrá complicaciones sobrevenidas.
Para un dentista u odontólogo enfrentarse a un afectado por iDental supone un doble gasto, tendrá que ser muy minucioso en el nuevo tratamiento porque su informe será utilizado en un juicio e incluso deberá comparecer como perito o testigo en el caso de ser citado por el juzgado dependiendo del caso.
Negligencias de los odontólogos de IDental
Por los testimonios de algunos de los afectados por iDental se repite demasiadas veces un denominador común: "Muchos de los odontólogos que trabajaban para iDental admitían abiertamente no tener la experiencia necesaria para hacer los tratamientos que efectivamente realizaban." Podemos estar por tanto ante graves casos de negligencia profesional.
Por lo que se sabe, iDental utilizaba materiales homologados. Si bien el hecho de que sean homologados no establece como consecuencia directa que puedan ser utilizados en todo tipo de pacientes. Los odontólogos que trabajaban para iDental deberán justificar de forma muy pormenorizada la necesidad de aplicar estos tratamientos so pena de haber cometido un delito por mala praxis como odontólogo y tener que indemnizar personalmente como odontólogo a los afectados por iDental.
Estamos ante un caso que se califica como uno de los mayores escándalos de salud en la historia no solo de España sino de Europa y posiblemente el mundo. Ya que esta empresa dental junto a otras son de las primeras en haber establecido una gran red de franquicias en un sector que anteriormente estaba reservado a pequeñas clínicas gestionadas por menos de cinco odontólogos que repartían gastos de local para ejercer conjuntamente la actividad de odontólogo y en los casos más conocidos como profesionales individuales.
DENUNCIA A IDENTAL POR NO TERMINAR TU TRATAMIENTO
Los trabajadores en general de iDental que no son solo odontólogos sino higienistas, secretariado, atención al cliente relatan que en algunos casos cobraban en función del número de contratos conseguidos por lo que no dudaban en hacer contratos de préstamo a familiares y amigos de los afectados por idental.
“Es una práctica común. Si el cliente no puede pagar, se busca firmar el
contrato con hermanos, hijos o parejas”, explica una ex trabajadora de
Sevilla. (Fuente: El mundo)
Obligaciones para las empresas que ofrezcan créditos al Consumo
Los créditos al consumo son un instrumento excelente para las PYMES que permiten a las empresas facilitar la financiación a plazos por la venta de sus bienes o servicios normalmente mediante mini préstamos o microcréditos que abarcan normalmente la franja en entre los 300€ y los 5000€ aunque pueden ser perfectamente superiores en los importes financiados dependiendo de si el banco aprueba la solicitud una vez analizados los riesgos de impagos de los clientes. Si el crédito es pequeño bastará con un pequeño aval o una nómina para conseguir el préstamo de forma rápida y sin demasiados formalismos.
Los Créditos al Consumo aparecen regulados en la Ley de Créditos al Consumo y supletoriamente en algunos artículos de la Ley General de Consumidores y Usuarios. En los anexos de la misma Ley de Créditos al Consumo encontramos fichas con el contenido mínimo que debe de tener la póliza de préstamo.
¿Qué obligaciones de información tiene el empresario con el consumidor en el caso de ofrecer financiación de sus servicios mediante créditos al consumo?
Nos dice el Preámbulo de la Ley de Créditos al Consumo que uno de los principios que debe tener el empresario que quiere ofrecer financiación a sus clientes es:
El incumplimiento del servicio por el empresario y las consecuencias del Préstamo de Crédito al Consumo.
Cuando el servicio o producto contratado no se entregue o el contrato se realice de forma deficiente el consumidor puede paralizar el crédito en cualquier momento ya que no tiene obligación de pagar el crédito por un servicio no entregado.
Ni la empresa, ni la financiera pueden ponerle cláusulas en este sentido, pues todas serían abusivas y por tanto nulas.
La clave para la cancelación del crédito de consumo es la prueba de que el servicio no se ha prestado, lo cual será más fácil o difícil de probar dependiendo del tipo de servicio o empresa.
Para ello además el cliente o consumidor deberá probar que ha solicitado la cancelación del servicio o una disconformidad, pudiendo acudir a cualquier medio de derecho.
Desde una notificación a la empresa a otras como acudir a oficinas de consumo, colegios profesionales, cámaras de comercio…Ir a uno u otro organismo dependerá del servicio.
Finalmente y como no podría ser de otra manera, también es válido la demanda, denuncia o querella para paralizar el préstamo de crédito al consumo por no prestación del servicio.
Artículo 29. Contratos de crédito vinculados. Derechos ejercitables.
Artículo 35. Reclamación extrajudicial.
Solicitud de anulación de un crédito vinculado
¿Qué dice la LCC o Ley de Créditos al Consumo sobre la anulación de un crédito de préstamo al consumo vinculado?
El consumidor para poder cancelar un crédito al consumo tiene que haber realizado una reclamación amistosa o extrajudicial o directamente en vía judicial. Este hecho debe quedar acreditado por escrito para poder utilizarlo contra la entidad financiera.
Tras dar un breve plazo para que la empresa ofrezca una solución por escritos se entenderá que estamos en un supuesto de incumplimiento contractual como nos indican los 1255 y 1258 del Código Civil.
Si acreditado el incumplimiento del contrato, la financiera se negase a cancelar las cuotas pendientes del préstamo
Cláusulas abusivas en los contratos de crédito al consumo vinculados
La Ley de Consumidores indica que toda cláusula abusiva en un contrato entre empresas y consumidores es nula según el Art. 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y por tanto inaplicable.
Contratos vinculados crédito al consumo
Contratos vinculados definición
Lo que no debes hacer. Dejar de pagar el crédito de iDental.
No debes dejar de pagar las cuotas del crédito de iDental solicitando al banco el bloqueo de la domiciliación de los pagos con iDental.
Sé que lo primero que se nos pasa por la cabeza es bloquear los pagos del banco, pero no se debe hacer sin seguir una serie de procedimientos establecidos porque nos podríamos encontrar con un juicio que acabe en un embargo y además incluidos en el registro de morosos.
Si bloqueamos el pago del préstamo de iDental sin más, comenzarán a generarse intereses por mora y por lo tanto el capital debido aumentará. La financiera iniciará un juicio de reclamación de deudas frente al afectado por iDental junto con la inclusión en ficheros de morosos como ASNEF o BADEXCUG.
Los intereses por mora y recargos aparecen en el contrato con la financiera, los cuales os recomendamos leer encarecidamente leer, ya que aunque similares varían de una entidad financiera a otra.
Lo que debe de hacer una víctima de iDental, es seguir pagando el préstamo hasta que pida la cancelación del contrato de prestación de servicios dentales con la Clínica odontológica y avisando posteriormente al banco o financiera que ha dado el crédito.
Tener en cuenta que la financiera también es una víctima de iDental no va a hacer devoluciones que no se amparen en una norma jurídica.
Si seguimos estos consejos los juzgados estarán con las víctimas de Idental en todos los casos que siendo un buen pagador el servicio no se haya realizado de forma satisfactoria. Siguiendo los pasos, deberá ser la financiera quien reclame los importes e intereses debidos a Idental y no nosotros que es lo que pretendemos.
Podéis leer por ejemplo la sentencia de la Audiencia Provincial de Cáceres, del 27 de abril de 2016 que es un caso con una conocida empresa dental que también realizaba financiación de los tratamientos odontológicos.
Segundo: Acudir a las oficinas municipales de consumo llevando la copia de la reclamación a iDental (el que la tenga) o poniendo una nueva reclamación indicando que la clínica está cerrada y no se ha podido poner la oportuna reclamación.
Tercero: Enviar notificación de cancelación del contrato de iDental exigiendo el cumplimiento del contrato en un breve periodo de tiempo (10 días como fecha orientativa) e indicando que en caso de no recibir respuesta se cancelará el contrato y que nos deben devolver los importes pagados sin perjuicio de los derechos de indemnización que se correspondan por los daños directos e indirectos sufridos, como pueden ser no los del tratamiento, sino también los estéticos y los problemas ocasionados en el día a día por esos perjuicios estéticos.
Cuarto: Enviar una notificación al banco o financiera para solicitar la anulación del préstamo de pagos aplazados que se pidió para financiar el tratamiento en IDental y con el que la financiera tenía un acuerdo de colaboración para financiar la prestación de servicios de esta empresa.
Quinto: Enviar el ambos acuses de recibo nuevamente a IDental. No esperamos que conteste, pero al tener los acuses de recibo podremos probar que hemos realizado correctamente todos los pasos.
Si hemos realizado correctamente los pasos anteriores y él crédito que tenemos es un préstamo vinculado a una prestación de servicios amparada en la Ley de Contratos de Consumo no podrán negarse so pena de perder posteriormente en juicio con los gastos en costas, ya que la Ley favorece especialmente al consumidor en estos casos y la jurisprudencia es abúndate.
¿Quiénes no podrán cancelar el crédito con IDental?
Todos aquellos contratos de préstamo que no estén asociados a la prestación del servicio no se podrán reclamar por este procedimiento. La víctima de iDental deberá seguir pagándolos e interponer una demanda por incumplimiento del contrato y solicitando además de la devolución de lo pagado y la indemnización que le corresponda todos los intereses pagados por el cliente.